Raport MOMCLE (czerwiec 2026): Klienci luksusu uciekają za granicę przez nudną ofertę na polskim rynku

Polski rynek premium dojrzał szybciej, niż sądzono. Przez lata wmawiano nam, że zamożny Polak kupuje wielkie logo, by kłuć w oczy statusem. Raport MOMCLE Doświadczenia Klienta i wzorce konsumpcji w segmencie marek premium i luksusowych w Polsce [ EDYCJA II ] obala ten mit : aż "93% badanych wybiera luksus dyskretny i doświadczeniowy". Tylko 7% pragnie ostentacji.

Nowy klient luksusowy

Jak wskazuje Dominika Hofman (Momcle, twórczyni raportu), nowy klient dóbr luksusowych to osoba, która swój status zbudowała samodzielnie. Zna butiki w Mediolanie czy Paryżu, gdzie doświadczyła obsługi bez pośpiechu i snobistycznego oceniania, czy ją stać na dany produkt. Nie potrzebuje logo do pokazania swojego statusu.

• 60% kupuje luksus minimum 4 razy w roku, a 56% wydaje jednorazowo od 2 000 do ponad 10 000 zł.
• 46% badanych motywuje zakup świadomą nagrodą dla samego siebie

Możliwości dla rynku dóbr luksusowych w Polsce

Raport MOMCLE 2026 (czerwiec) wskazuje, że aż 48% zamożnych Polaków robi zakupy za granicą (jest to naprawdę ciekawa informacja). Powodem wcale nie są kwestie cenowe. Ponad połowa z badanych (56%) wprost wskazuje na brak konkretnych marek w Polsce, a 69% na znacznie większy wybór poza granicami Polski. Krajowy rynek nie nadąża za rosnącym popytem.

Doświadczenie i przyszłość

Wygrywają brandy, które zamiast metki oferują relację. Joanna Łodygowska (Szef Działu Komunikacji Dr Irena Eris) podkreśla, że w segmencie premium (szczególnie beauty) produkt towarzyszy intymnym, codziennym rytuałom. Marka musi budować zaufanie latami przez naukowe standardy i dyskretne doradztwo.

Wyzwanie narasta, bo przed nami nowa rewolucja. Marki, które chcą przetrwać, muszą już teraz zacząć analizować unikalne potrzeby nadchodzącego Pokolenia Alpha.

Zaciekawiła mnie zmiana mentalna u Polaków. Luksus przestał być u nas narzędziem do budowania barier, a stał się elementem szeroko pojętego self-care. Kupujemy dla własnej satysfakcji, bez dawnego, postkomunistycznego poczucia winy.

Druga kwestia to potężny prztyczek w nos dla polskiego biznesu. Krajowy klient ma pieniądze i chce je wydać na miejscu, ale ucieka do Paryża czy Dubaju, bo polskie salony handlowe nie nadążają za jego światowym gustem. Kto pierwszy zapełni tę lukę i zaproponuje standard obsługi bez zadęcia, ten rozbije bank.

źródło: Raport: "Doświadczenia Klienta i wzorce konsumpcji w segmencie marek premium i luksusowych w Polsce [ EDYCJA II ]" https://momcle.com/MOMCLE_RAPORT_2026.pdf dostęp z dnia 26 czerwca 2026 

 

 

 

 

Wyświetl ten post na Instagramie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Post udostępniony przez @momcle_com